民警王冠宇、周峻石、李诗洋接到报警后立即寻找，起初在古城子辖区进行全面搜查，但未能寻到。至23时许，室外温度已经达到零下20摄氏度，担心老人天寒地冻发生意外，民警焦急万分，决定兵分两路，开始对该地区楼内进行地毯式搜索。
经过1个小时的不懈努力，民警在古城子路一楼下发现了老人。民警将老人扶起，感觉到老人已经浑身冰凉，瑟瑟发抖，民警赶紧将自己的棉袄脱下给老人穿上，并立即将其扶上警车送回派出所。民警们为老人送上热水，并用电暖器为老人取暖。20分钟后，老人家属赶到，看到民警细心照顾十分感动，说幸亏有人民警察，你们就是我们老百姓的守护神。
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