不一定非要取票。旅客可使用跨境电子车票往来香港及内地。购票后只需凭证件便可直接入闸乘车。
旅客可使用跨境电子车票往来香港及内地。购票时，系统会将证件与车票连结，证件就是车票，加上实名验证与检票流程亦二合为一，购票后只需凭证件便可直接入闸乘车。
旅客须自行到该电子客票购票证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站、乘车。错过列车须重新购票。
1.丢失证件的旅客须主动向工作人员声明，并配合工作人员进行查验。旅客须办理补票手续，经列车工作人员核验席位使用正常或车站工作人员核验车票无出站检票记录的，开具客运记录交旅客。
2.旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该电子客票购票证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口由车站工作人员核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补车票信息，以及有购票记录、已购车票有效后，办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票;无出站记录的，办理退票时，不收退票费。
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当你到达或离开香港，你可选择以下11个管制站出入境。下表列出航空、陆路或水路的管制站，各管制站的入境情况和办公时间。
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不一定非要取票。旅客可使用跨境电子车票往来香港及内地。购票后只需凭证件便可直接入闸乘车。
2.旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该电子客票购票证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口由车站工作人员核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补车票信息，以及有购票记录、已购车票有效后，办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票;无出站记录的，办理退票时，不收退票费。
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