质量是企业生存发展的根基，所有更上一层的创新研发和管理运营，均基于稳定良好的产品质量和口碑才得以铺展；质量就是效益，经过近两年买方市场的“洗礼”，焦灼于稳固市场份额的同时，“提质增效”严密贯穿作业全流程。
“穷”则思变，优化方案、变革机制、战略规划纷至沓来，以图事业大厦风雨不动的同时还能望见穿透云雾的风景……在此情境之下，质量管理工作又有哪些变与不变？本次对话邀请梅州博敏质量中心总监崔雄源，谈谈新形势下质量文化建设的转变与近期实务。
行业“内卷”日趋激烈，使得PCB企业越来越意识到：“质量”是占据市场份额的重要因素之一。买方市场竞争的不仅仅是价格，更是质量，客户标准就是最终标准，这也是对行业进步的一种强有力鞭策吧！
数字化、智能化是时代潮流，也是行业发展定势。在集团战略的引领下，梅州博敏正围绕工作中心之一的“全面质量管理提升”，大力推行2023年8月正式上线使用的“TQM生产质量管理系统”，衡量生产、质量执行和改善的实际效用和收益效果。
与此同时，实现无纸化作业，全力打造“用IT管理数据”、“用数据分析问题”、“用数据管理问题”、“用数据验收改善结果”的数字化工厂。
万变不离其宗，全员参与的质量文化、明确的品质目标和指标体系、健全的激励管理体系、持续改进和创新、引入先进的技术和工具支持，公司上下勇于面对问题，勇于努力改善问题。
2022年3月全员质量文化建设活动启动，到2022年7月升级为“全面质量管理提升”，再到2023年8月TQM生产质量全面管理系统的试用和功能优化，均在落实、提升生产质量IT化管理。
这背后不仅植根于管理层面方向的正确性，更因全员各部门的配合以及努力得以开花结果。2022、2023年度的生产效益和质量管理都得到很大提升，客诉率、客扣款率对比往年均得以大幅下降，避免了效益损失的同时有效提升了公司的质量尊严。
在2023年，梅州博敏开展了17场质量文化活动，按月份和季度推出专项质量文化方案，如FQC外观缺陷防漏失技能竞赛、LLC（lesson learn card）经验教训卡等。这些活动对减少客诉、提升客户满意度都有着十分显着的效果，员工也能通过质量案例总结经验，对其个人成长的帮助也是很有意义的。
生产层面，合理的生产计划是前提，工序不断提升生产效率，在保证品质的前提下，力争缩短生产周期；
意识层面，质量上严格实施“三检制度”：自检、互检、专检，坚持“一次做好、一次做对”的生产原则，这也融合进了生产部门的班前会口号中，减少依靠质量部的不增值检查和不必要的重工成本；
管理层面，各部门全面推广和执行TQM生产质量管理系统，做到熟练运用数据管理和解决问题，学会用数据验收结果。
执行总经理对2024年度的总报废率、客扣款率、客诉率设置了极具挑战的新目标，我们将联合制造中心积极完成这项挑战，并全面铺开TQM生产质量管理系统，让各部门熟悉这个应用，用数据的科学性与精确性去发现和解决问题，以更高效、更合理地推动质量工作的开展。
当代年轻人的思维是非常活跃的，我所接触的年轻质量人，他们都富有创新意识和挑战精神。现代社会资讯发达，能够接触到非常多的学习资源，好好沉下心，多学、多看，多向身边优秀的同事“取取经”，先扎扎实实把基础功打牢，才能获得更多可发挥的空间。
无论是初入行者还是公司的“老革命”，都应该感恩博敏这个优秀的平台，让我们得以充分发挥个人才干。每个人都应该锐意进取、敢于超越，为实现“精强博敏”贡献一份力量。
崔总监的讲述，散发着作为质量总监上承发展布局、下启规划执行的实务与把控，他本人业已沉浸在归责于他的各项工作事务之中。
“质量”是每位博敏人再熟悉不过的工作要素，常常出现在质量征文活动中的“以质量谋生存，以创新谋发展”“质量是生产出来的，不是检验出来的”等金句，强调“客户反馈无小事”“绝对不能让问题白白发生”等质量提升理念，无不是质量命题的具体呈现。
变化是永恒的，唯一不变的是变化永远在发生。不确定性与日俱增，而机遇总是潜藏于“危机”之中。“大环境”有大环境的“宏观调控”，“小人物”有小人物的“主观能动”，无论外部环境如何风云变幻，抓住能够把控的细微之物，在前进的过程中勇于破局、智以修正，冲破云雾见天明的时刻总会到来。
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