大皖新闻讯从幼儿师范到相城路中间有多站，屏幕上都显示灰色。2月4日早上8点左右，合肥市民张先生讲述自己的遭遇。张先生说，他平时常乘坐地铁3号线日地铁上人很多，在进入车厢后，随着列车启动，他发现3号线往相城路方向的终点站显示为文浍苑。后来他了解到，相城路作为3号线终点站，其在内的高架段暂不通行。
2月4日9点不到，大皖新闻记者来到3号线合肥西站站点，记者问及地铁站一位工作人员，她表示相城路等4个站点仍未恢复通行，那边开站的时间一般在早上6点多一点。记者进入车厢后，车内的语音播报已改为本次列车开往文浍苑方向。在文浍苑地铁站出站口，有工作人员用喇叭循环播报，往相城路站方向乘客请从A口出，那里有免费的公交车接驳。
2月4日早晨，合肥轨道交通集团紧急通知，因受冰冻天气影响，3号线高架段（文浍苑站至相城路站区间）暂时无法运行。为保障市民乘客出行，合肥轨道联动合肥公交组织公交车在该区段接驳乘客。受低温雨雪冰冻天气影响，部分场段及高架段出现接触网覆冰情况。
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