2月27日，区委书记王有国到区城指中心调研指导接诉即办和网格化管理工作。详细了解区接诉即办考评、疑难诉求办理、网格化管理工作情况及困难问题。
王有国强调，要坚持目标导向和结果导向，围绕接诉即办疑难诉求化解、响应率提升、重点类别降量等环节加强分析研究，从信息化技术上和机制上提出针对性措施。同时，发挥好《向前一步》媒体宣传引导作用，不断提高接诉即办业务能力，统筹带动全区各单位对群众反映诉求应解尽解。
要加强与先进区的交流学习，认真分析在群众诉求办理、重点诉求人化解、网格员和座席员管理等方面存在的差距，及时总结经验，切实将学习成果转化为工作实践。
要加强领导班子和干部队伍建设，强化廉洁教育，发挥中层干部“中流砥柱”作用，以身作则，真抓实干，打造高素质干部队伍，团结奋进取得新的成绩。
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