为扎实做好拒收人民币现金专项整治和持续优化现金支付环境建设工作，保障社会公众畅享支付便利性，人民银行渭南市分行依托全市现金服务网格化管理机制，督导当地银行业金融机构不断改进和完善便民现金服务措施，通过深入摸排商户现金使用情况、加大残损币回收力度、推动“零钱包”在重点用现领域积极投放，持续提升渭南市现金服务质效。
针对景区、商超、临街商户等重点用现领域，人民银行渭南市分行积极组织当地银行业金融机构开展用现情况摸排工作，截至6月20日，累计摸排商户2.46万户，上门走访并引导商户签订《不拒收现金承诺书》5100份，引导商户张贴支持现金支付标识累计6600个，暗访核查累计490户，开展线次。长安银行渭南市分行在摸排走访中发现，蒲城县某水果行因零钱不足无法满足顾客现金支付需求，工作人员立即向商户宣介拒收人民币的法律知识和后果，为商户兑换了2000元的小面额现金，商户表示，非常感谢工作人员上门兑换的服务，帮助解决了零钱不足的困难。
面对县域现金服务的难点问题，人民银行渭南市分行督导当地银行业金融机构积极落实残损人民币兑换主办银行、主办网点机制，定期进行县域残损人民币协调缴库业务，面向社会开展残损人民币回收专项活动，促进残损人民币及时回笼人民银行发行库。截至6月20日，全辖累计投放20元以下现金3.41亿元，县域人民币整洁度水平进一步提升。
为持续优化现金支付环境建设工作，人民银行渭南市分行组织开展“零钱包”兑换工作，不断优化升级“渭南市现金惠民服务平台”的功能模块，截至6月20日，全辖共计为社会公众兑换小面额“零钱包”3.26万个，“零钱包”金额815万元，通过上门配款、集中兑换、预约兑换等形式，缓解了因“无法找零”造成商家和公众交易矛盾纠纷。工商银行渭南分行、长安银行渭南分行等金融机构，在华山北站、旅游停车点等出租车比较集中区域，向广大出租车司机现场兑换“零钱包”400余个，出租车司机刘某表示，平常因为工作没时间去银行换零钱，“零钱包”非常实用和贴心，为大家解决了小额现金需求。
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