昆明轨道交通5号线开通初期运营以来，运营安全平稳。受到多方面综合因素影响，5号线现行双休日及节假日运行图提供运能远大于实际客流。基于双休日及节假日客流情况，同时考虑疫情防控等多方面综合因素对客流的影响，昆明轨道交通五号线建设运营有限公司从客流特征、运能调配、设备维护、节能降耗、客运服务等方面进行了综合研究，计划于2022年12月31日起对昆明轨道交通5号线双休日及节假日运行方式进行调整
5号线双休日及节假日采用单一间隔的组织方式对运行图进行调整，运行图全天开行8分钟间隔。工作日行车间隔暂不进行调整，满足乘客出行需求。
为进一步提升昆明地铁服务质量，引导广大市民绿色出行，激发地铁客流发展活力，2023年1月1日起，昆明地铁计划在全线网各车站发放“免费乘车券”，让广大市民真正感受绿色交通的便捷出行和优质服务。此次“免费乘车券”计划分三个阶段共计发放30万张，其中第一阶段15万张、第二阶段10万张、第三阶段5万张。
乘客持“免费乘车券”至车站客服中心，由工作人员查验后兑换成“免费进站票”，通过安检后用“免费进站票”正常刷卡进站、插卡出站。
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