13日晚，读者李女士打进极目新闻热线，为在他人危急时刻伸出援手的武汉地铁员工点赞。
当晚，李女士的父亲在地铁站突发哮喘，如处理不当很可能有生命危险。站务人员紧急通过外卖买来药品，乘客服下后，转危为安。
当天18时许，武汉地铁1号线黄浦路站站厅，一位刚刚进站的老人突然身体不适，蹲在地上。附近的车站客运值班员漆鹏飞发现后，立即上前，并通过对讲机呼叫值班站长李季涛：一位爹爹身体不舒服，快来帮忙……
李季涛赶到现场发现，此时老人已是满头冷汗，脸色苍白，呼吸困难。他立即询问老人身上有没有携带药品，并一直尝试安抚老人情绪。
原来，老人的哮喘病发作了，可身上带的急用药用完了。李季涛一边通过乘客手机通知了其女儿，一边在外卖平台联系骑手在附近药店购买同款药品。
等待的过程中，李季涛和站区干事王琳一直陪护在老人身边，观察他的身体状况，并实时跟进药品购买的情况。
18：38，药品顺利送到车站，工作人员垫付了药费，接过药品给乘客服下。很快，老人身体状况大为好转，脱离危险，大家悬着的一颗心终于放下。
此时，老人的女儿李女士也赶到车站，她对地铁员工提供的帮助表示诚挚感谢，并感激地说：“因为经常看到地铁工作人员救人的新闻，所以当我在电话里听到父亲有地铁工作人员陪着，顿时心里就安定了大半，谢谢你们的帮助！”
李女士接受极目新闻采访时表示，当时站务人员将父亲安排在出入口通风处休息，并没有在室内。“因为室内有空调，哮喘病人不能受热，这样的安排一看就很有经验的，非常妥当。”
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