位于察右前旗的中联数据集团京蒙零碳智慧算力产业园项目于2024年7月开工建设，项目从落地到取得全部合规手续用时不到60天。该项目建设速度之快、过程之顺利令中联数据集团内蒙古区域察右前旗经理李恒慧感慨不已。
“项目管家服务、高效办成一件事和代办帮办这些举措，为我们节省了不少时间，也大大提高了办事效率。”李恒慧说。
“项目管家”是我市聚焦重大项目建设中的堵点难点，创新建立的重大项目管家式服务制度，通过“专人专班”服务团队“一对一”精准服务、对症下药，助力项目和企业解决建设发展过程中的“疑难杂症”。
“我们的项目落地察哈尔高新技术开发区后，高新区管委会高度重视，成立项目管家服务专班，为企业提供‘项目管家式’全程服务。我们只需要提供相应材料，大大节省了时间、人力、财务等成本。”世纪云科技有限公司总经理蔡迎说，以前项目落地后，建设手续繁杂，有时候办一件事要对接七八个职能部门，甚至不知道办事大门“朝哪开”。现在，大到项目选址落地、土地指标报批，小到雨污水管网线路调整、建筑用地协调，都由“项目管家”“一手包办”，让企业省去了许多后顾之忧。
“2024年4月项目开始施工，现在1、2号楼全面封顶，3号楼局部封顶，4、5号楼准备进场。”在世纪互联乌兰察布云计算中心基地项目施工现场，察哈尔高新技术开发区建设局局长陈鹏将情况一一道来。从项目前期到开工，从开工到施工各项手续、流程、工序时长，他都熟记于心。因为他不仅是推进项目有序落实落地的“项目管家”，也是奔走建设现场的一线践行者。
近年来，察哈尔高新技术开发区立足发展规划，科学制定《察哈尔高新区2024年项目管家清单》，聚力优化营商环境，着力打造服务型园区，深化企业服务机制，建立重大项目管家式服务制度，打造“专人专班”服务团队，推行招商引资企业全程代办服务机制，对重点招商企业进行“一对一”定制化跟踪服务，落实项目对接、签约、落地、开工、建设、投产、达产七个环节“一条龙”服务，加快推进重大项目建设，全面提升服务企业的质量和水平，打造“有求必应、无事不扰”的营商环境，让企业放心投资、舒心创业、安心发展。
察哈尔高新技术开发区一系列为企业服务的务实举措，是我市千方百计帮助企业解决困难问题，推动项目快建设快投产的一个缩影。
2023年以来，我市为持续做好优化营商环境工作，着力打造服务型政府，以重大项目建设为抓手，由市委、市政府联合印发《乌兰察布市建立2023年重大项目管家服务机制实施方案》，成立“1+3”服务团队，即一个重大项目配套一个管家服务团队，包括一名市四大班子领导作为“管家”、一名旗县四大班子领导作为“项目服务员”和一名政务服务或行业部门工作人员作为“代办员”共同组成“代办帮办服务团队”，为重大项目建设做好服务保障工作，“全链条”服务护航项目建设加速度。
2024年11月26日，在市政务服务中心企业服务专区，来自察哈尔高新技术开发区、市行政审批和政务服务局投资项目代办服务中心的工作人员耐心地为内蒙古枥志管业科技有限公司协调解决新型PE管生产项目相关手续的办理问题。经过近一个小时的耐心协调，内蒙古枥志管业科技有限公司的项目竣工验收问题得以解决。
“察哈尔高新区管委会、市行政审批和政务服务局在我们项目手续办理和问题协调方面做了大量的工作，非常感谢相关部门为我们企业快速落地提供的帮助。”内蒙古枥志管业科技有限公司负责人高跃军对全流程管家式服务赞不绝口。
市行政审批和政务服务局投资项目代办服务中心主任于锦川介绍，2024年，我市进一步提升服务能力和水平，市县两级四大班子成员对全年89个重大项目和2023年以前完成投资金额5亿元以上的109个诚信企业全覆盖包联，各级代办帮办机构可将企业最新遇到的疑难问题直报包联领导，形成“有专人问、有专人管、有专人帮、有专人盯办”的闭环解决企业疑难问题工作机制。
围绕提升项目建设的服务效率、质量、速度等方面，创新开展“项目管家”式服务，有力推动重大项目落地投产。去年以来，市行政审批和政务服务局围绕企业高频办事需求，在市县两级政务服务中心全部打造了“企业服务专区”，梳理企业比较关注的资金奖补、税费减免类政策159项，形成有“政策依据、政策摘要、享受主体、申报渠道、申报材料、办理部门、联系电话”的《乌兰察布市惠企便民政策咨询和申报指南》并在政务服务网进行公示。
思维不变原地转，机制一变天地宽。自2023年以来，我市研究制定了重大项目管家服务机制的实施方案和24项投资项目帮办代办工作机制，依托全国一体化在线政务服务平台，拓展“一网通办”事项，实现“蒙速办”惠企政策一键点击、无缝直达；以“五大任务”为引领，聚焦生态环保、商贸物流、乡村振兴、新能源等行业领域重点项目全部建立“项目管家”工作机制，实行全生命周期跟踪服务，以重点项目突破带动产业全局开花。
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