“平时上班比较忙,抽不出时间来办证,今天星期六,我按照预约时间来,不一会儿就办好了,线日,在呼伦贝尔满洲里公安出入境窗口,群众快速办理了一次性旅游护照,对民警的热情服务表示感谢。
连日来,随着出境游的升温,选择满洲里口岸出境的游客也随之增多,满洲里市公安出入境窗口人头攒动,群众出境游热情持续高涨。满洲里市公安局出入境管理大队以群众需求和满意度为导向,持续深化公安“放管服”改革,通过开通“绿色通道专窗”等特色服务窗口,采取工作日延时办、节假日预约办服务,竭尽全力为群众办实事、办好事、解难事。
4月4日17时许,呼伦贝尔市某旅行社急匆匆来到出入境窗口,为团队成员申请办理旅游护照,虽然已临近下班时间,但窗口民警依然热情接待,提供延时服务。办理中,民警们精心指导、分工协作,受理、审批、制证……3至5分钟就能完成一名游客的全流程信息采集、制证工作,20余分钟便将护照递到游客手中。
为更好地为出境游客服务,满洲里市公安局不断优化“一站式”服务平台,提供点对点出入境法律法规和最新政策宣传,悉心解答群众关于如何网上预约、办证条件、办证流程等内容。同时,采取在接待大厅播放防范宣传片、设立专人专岗发放防范宣传资料等方式,向广大群众宣传跨境赌博、电信诈骗的主要形式和现实危害,普及境外安全防范知识、技巧,告知求助电话,切实把国家对自己公民的关心传递到位,让广大旅客切身感受到“家人”的关怀。(桓宇)
为更好的为出境游客服务,满洲里市公安局不断优化“一站式”服务平台,让广大旅客切身感受到“家人”的关怀。
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