自Elon Musk并购Twitter并将其更名后,该平台(以下简称X)披露了一份详尽的内容审核实践报告,这是继前次公布数据一年余的首次官方通报,深度揭示了X在用户准则执行方面的策略与成效。
报告亮点在于,X在2024年上半年显着加强了内容监管力度,共暂停约530万个账户,增幅对比2022年同期公布的约160万暂停账户数据,实现了逾两倍的增长。
此外,X在净化交流环境方面亦取得显着进展,累计移除或标记违规内容超过1060万条,其中,仇恨言论成为整治重点,占比逼近半数。具体行动包括针对490万条不当帖文的干预,涵盖了对约260万条骚扰及辱骂信息的处理,以及对约220万条涉及暴力内容的严格管控,彰显了X在维护网络文明、打击不良行为方面的坚定立场与高效执行力。
X平台关于仇恨言论的政策严格禁止用户直接攻击他人,尤其针对基于种族、国籍、性别认同、宗教等多样属性的攻击。这类禁止行为涵盖了利用历史暴力事件进行恐吓、散布刻板印象、使用侮辱性和非人道言辞,以及煽动骚扰与歧视和展示仇恨符号。尽管平台未公开详尽的违规帖子处理统计数据,透露出的少量信息指出,违反规则内容占比不足全部帖子的1%,其中仇恨内容占比更微乎其微,仅为0.0057%。然而,近期报告显示,尽管比例看似微小,仇恨与暴力内容依然是平台亟需应对的重大挑战。特别是自马斯克接手后,此类问题引起了广告商与人权组织的深切忧虑,且与前次公布的数据相比,违反规则及传播仇恨分裂内容的情况出现了显着上升趋势,凸显了当前平台治理的紧迫性与复杂性。
在2021下半年,Twitter依据服务条款,采取了严厉措施以维护平台秩序,其中包括暂停约130万个违规账户及对另外约430万个账户实施了相应管理行动。早前,X于4月发布的简报初步透露了内容删除统计数据,但未深入涉及政府要求删帖的具体情况。新近发布的详尽报告则填补了这一空缺,披露X接获了18,737份政府请求,主要源自欧盟国家。此外,报告强调X还面临72,703项政府发起的内容删除要求,其中约70%的案例得到处理,而处理案件中,日本占据了显着多数,共46,648起,紧随其后的是土耳其,涉及9,364起请求。此报告不仅增进了外界对X平台内容监管透明度的理解,也凸显了在全球范围内,不同国家在数字空间治理上的活跃程度与差异。
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