7月18日，网传世纪佳缘的CEO、COO、CFO以及几个VP“消失了”。
对此，世纪佳缘相关负责人回应媒体称，“实际情况并非网络截图所说，现公司确有个别管理层因个人原因，正在配合司法机关调查，相关信息以司法机关公布为准。董事会已授权相关人员行使相应职责，公司业务运营一切正常。”
记者就管理层被查是否将对公司经营造成影响向世纪佳缘方面进行询问，截至发稿，暂未收到回复。
资料显示，世纪佳缘成立于2003年，并于2011年登陆美国纳斯达克股票市场，成为国内首家上市的在线月，百合网全资子公司收购世纪佳缘，世纪佳缘随后完成私有化退市，两家公司正式合并为“百合佳缘”。2022年5月20日，百合佳缘宣布更名为复爱合缘，并对业务条线进行重新整合。
截至2022年4月底，集团整体累计******用户数已超4亿，MAU达1110万，遍布全国的服务门店超过200家。
在某消费者投诉平台上，有多位消费者对世纪佳缘的服务进行了投诉，主要问题为虚假宣传、无故扣费、霸王条款等。消费者在抖音上以0.1元的价格开通了世纪佳缘会员，在并没有提示续费的情况下，世纪佳缘连续扣除数十元月费。
此外，另有用户表示，其充值了世纪佳缘4880元的豪华版金钻牵线日向销售红娘提出退全款，对方不接微信语音电话，至今回避退款。付费前，红娘表示每日推荐区的会员都是经人工筛选，且和男方沟通后才推荐的。付费后，虽然用户在金钻牵线的择偶条件里进行了设置，但18~21号出现在每日推荐区的男士全是不符合要求的虚假账号，因此用户认为世纪佳缘存在虚假宣传。
对此，相关部门也进行了监管。2021年12月，据澎湃新闻，针对个别婚恋机构侵犯个人隐私、欺骗套路消费、恶意营销、服务条款含糊不清等问题，上海市婚姻介绍机构管理协会约谈百合佳缘、珍爱网、我主良缘、壹嘉缘等四家婚介机构。上海市婚介机构管理协会指出，以上四家机构都是投诉量较大、投诉问题较为突出的企业。协会要求，相关机构须全面开展自查自纠，立即整顿。
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