本报讯(记者 王译博)“通过政府部分众方起劲，最终把救命的药从繁众疾递中寻找来送给我。内心真是无比感动，真的很感激急难愁盼专班及社区的办事职员。我这颗悬着的心终归落下来了，看起来简单纯单的送药，实则是救了病人的命。”家住郑州市金水区南阳新村街道春风社区南阳途219号院的刘小姐感动地告诉记者。
11月27日下昼，焦虑的刘小姐发外了一条“急难愁盼”题目，刘小姐的情人身患肺癌，需每天按时服用的艾弗莎甲磺酸伏美替尼是四代靶向药。从上海发过来的救命药，18日已到郑州顺丰物流核心，到现正在取不出来，病人已断药数日，景况危险，家中已无药，目前疾递物流消息显示正在经开第四十三大街与经南十四途交叉口物流园，求助襄理把药拿回来。
接到求助消息后，经开区急难愁盼专班办事职员登时与金水区急难愁盼专班创立直接相干，和洽经开区出息服务处与求助人博得相干，并遑急与物流分拣核心疏导，启动疾件应急检索查找机制，一个小时找到了求助人疾递。同时，敏捷对接求助人所正在的金水区南阳新村街道春风社区卖力同志，为求助人儿子开具了相闭出行注明，跨区联动，将药物送到刘小姐手中。
“群众都正在跟病毒竞走，良众事变来得很急，为确保第偶然间处理大众的题目，遭遇事变就要最疾速率和洽各个部分打点。”道及当时的现象，经开区急难愁盼专班办事职员感到首要便是“去做”，“要将心比心、换位研究，永远站正在大众态度念题目，设身处地为大众供给助助、搞好办事，最大范围处理大众‘急难愁盼’题目。”
经开区急难愁盼专班相干卖力人展现，经开区举动疾递物流集散地，正在疫情防控时期，通畅疾递物贯通道，处理大众的燃眉之急，是今朝办事的首要职责。下一步，急难愁盼专班将通畅大众诉求反响渠道，完好保供保医保暖办事系统，健康滚动性管制的各项应急反响机制，高质高效经管大众反响的急难愁盼题目，延续晋升大众的顺心度与甜蜜感。
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