2021年3月，H&M就抵制新疆棉花发表的不当言论在社交媒体引发广泛讨论，当月24日起，其在天猫、京东、拼多多等平台的线上旗舰店亦陆续关停。今年8月，有网友发现，H&M天猫旗舰店已于近日恢复运营。
H&M天猫旗舰店客服对时代财经表示，该店铺为官方旗舰店，已经解封开始重新营业，不过其并未对具体的恢复营业时间作出回复。店铺公开的《天猫网店经营者相关资质信息》显示，该店营业期限从2006年11月9日至2026年11月8日。
目前，H&M天猫旗舰店粉丝数量1433万，相较关店前的1928万下降近500万，且销量十分惨淡。截至8月15日下午15时，旗舰店中销量排名第一的单品--售价39.9元的男装t恤，仅15人付款，大部分商品仍然无人问津，销量为0。
除了新开业的原因外，或许也与店铺限制检索有关。时代财经发现，在天猫搜索框内，直接搜索HM仍显示没有搜索结果，需要完整输入HM官方旗舰店才能成功检索到店铺。此外，京东、拼多多等平台的H&M店铺则仍未恢复营业。
虽然天猫旗舰店重新上线，但不少网友仍然持抵制态度，抖音上一条关于H&M线上旗舰店重开的动态获得3.2万评论，前排高赞均以抵制到底这个到哪里去投诉淘宝平台也有责任上线我也不会买等言论为主。
事实上，“新疆棉”风波，不少海外服饰品牌受到影响。运动服饰巨头阿迪达斯最新披露的二季度财报显示，其大中华区收入同比下降35.1%，这已经是其在大中华区销售额连续下滑的第三个季度；耐克则在大中华市场出现库存积压的问题，其截至5月31日的2022财年年报显示，大中华区全年营收同比下滑13%。
但H&M受到的影响无疑是最大的，其在中国业绩下行，门店锐减，美团、高德地图等APP至今仍无法搜索相关字眼。
根据H&M财报显示，截至2020年底，中国为其第四大市场，次年一季度上升为仅次于美国、德国的第三大市场，但这一上升势头随着“新疆棉”风波持续发酵而急转直下。
2021年第二季度（3月~5月）财报显示，集团净销售额为54.38亿美元，同比增长了75%，但其在中国市场的销售额却同比大跌23%，亏损达到7400万美元（折合人民币约5亿元）；第三财季，H&M在中国的营收跌幅达40%，中国亦跌出H&M前十市场，其首席执行长Helena Helmersson在分析师会议上表示，中国市场情况极其复杂；第四财季，其在中国市场的营收下滑39%。
今年4月，H&M集团披露第一财季报告，显示销售额增长18%，但中国所在的亚太及非洲区域同比下降3%。业绩下滑的同时，H&M门店数量也逐渐减少。
时代财经根据H&M官方微博公开资料统计，2021年至今，该品牌在内地新增门店数量为0，其在门店上的最新动作还停留在2020年12月30日对重庆龙湖金沙天街店进行升级改造。不过，当地居民佳佳（化名）告诉时代财经，这家店目前正在全面大清仓，大量的服装以20元-50元进行促销，8月11日去店里的时候发现，店中有1/3的衣物已经打包装箱，童装区也空空如也。
有媒体报道，H&M从去年下半年开始频频关店，截至年底已经关闭60家门店，占中国内地总门店数量的12%。今年6月，H&M上海淮海中路店悄然关门，该店为品牌的中国首店，于2007年正式开业。此外，H&M姊妹品牌Monki亦于今年4月正式关闭淘宝旗舰店，其微信公众号的最后一条更新还停留在去年12月。
不过，H&M并没有放弃中国市场的打算，除了悄然上线天猫旗舰店外，其母公司也积极推动集团旗下其他子品牌进入中国市场，服饰品牌ARKET和&Other Stories分别于去年下半年在北京和上海开设中国首店。
目前，&Other Stories在国内拥有2家门店，ARKET则于今年7月在广州天环广场开出华南首店。此外，两者在天猫旗舰店的粉丝数量已累计近200万，而不少消费者并不知晓品牌之间的关系。
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